Nuestro compromiso con tu satisfacción
En ID Photo AI, confiamos en la calidad de nuestro servicio de procesamiento de fotos impulsado por IA. Respaldamos cada foto que creamos con una garantía integral de reembolso diseñada para asegurar tu completa satisfacción.
Garantía 100% de devolución de dinero
Ofrecemos un reembolso completo si no estás completamente satisfecho con nuestro servicio. Sin preguntas, sin complicaciones.
Cuándo eres elegible para un reembolso
Situaciones de reembolso automático
- Rechazo gubernamental: Si tu foto es rechazada por autoridades gubernamentales debido a problemas de cumplimiento
- Fallas técnicas: Si nuestro sistema no puede procesar tu foto correctamente
- Indisponibilidad del servicio: Si no puedes acceder a nuestro servicio después del pago
Reembolsos relacionados con calidad
- Resultados insatisfactorios: Si la foto procesada no cumple con tus expectativas
- Especificaciones incorrectas: Si la foto no coincide con los requisitos del documento que seleccionaste
- Errores de procesamiento: Si el procesamiento de IA introduce artefactos no deseados o distorsiones
Cómo solicitar un reembolso
Paso 1: Contactar soporte
Envíanos un correo a support@id-photo.ai con:
- Tu número de pedido o dirección de correo electrónico
- Razón para la solicitud de reembolso
- Cualquier documentación relevante (aviso de rechazo, etc.)
Paso 2: Proceso de revisión
- Revisaremos tu solicitud dentro de 24 horas
- La mayoría de los reembolsos se aprueban inmediatamente
- Podemos solicitar información adicional en casos raros
Paso 3: Procesamiento del reembolso
- Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 2-3 días hábiles
- Los reembolsos se emiten a tu método de pago original
- Recibirás un correo de confirmación una vez procesado
Cronograma de reembolso
Aprobación inmediata: La mayoría de solicitudes de reembolso
24-48 horas: Casos complejos que requieren revisión
2-3 días hábiles: Tiempo de procesamiento del reembolso
5-7 días hábiles: Tiempo para que el reembolso aparezca en tu cuenta
Qué no está cubierto
Aunque ofrecemos reembolsos integrales, las siguientes situaciones no son elegibles:
- Error del usuario: Selección incorrecta del tipo de documento después de la aprobación de la foto
- Requisitos cambiados: Cambios en los requisitos gubernamentales después de la creación de la foto
- Preferencia personal: Insatisfacción subjetiva con la apariencia en fotos conformes
Garantía sin riesgo
Prueba sin riesgo
- Crea tu foto con confianza
- Reembolso completo si no estás satisfecho
- Sin tarifas ocultas o condiciones
Aseguramiento de calidad
- Verificación de cumplimiento impulsada por IA
- 99.9% tasa de aceptación
- Procesamiento de grado profesional
Reembolsos internacionales
Procesamos reembolsos en todo el mundo:
- Tarjetas de crédito/débito: 3-5 días hábiles
- PayPal: 1-2 días hábiles
- Transferencias bancarias: 5-10 días hábiles (dependiendo de la ubicación)
Reembolsos parciales
En casos raros, podemos ofrecer reembolsos parciales por:
- Problemas menores de procesamiento que no afectan el cumplimiento
- Entrega retrasada del servicio
- Inconvenientes causados por problemas técnicos
Información de contacto
Para solicitudes de reembolso o preguntas:
- Correo electrónico: support@id-photo.ai
- Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas
- Disponible: 7 días a la semana
Nuestra promesa
Estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio de fotos de identificación disponible. Si no cumplimos con tus expectativas, lo solucionaremos con un reembolso completo. Tu satisfacción es nuestra garantía.
¿Listo para probar nuestro servicio sin riesgo?