ضمان الاسترداد
التزامنا برضاك
في ID Photo AI، نحن واثقون من جودة خدمة معالجة الصور المدعومة بالذكاء الاصطناعي. نقف وراء كل صورة ننشئها بضمان استرداد شامل مصمم لضمان رضاك التام.
ضمان استرداد الأموال 100%
نقدم استرداداً كاملاً إذا لم تكن راضياً تماماً عن خدمتنا. بلا أسئلة، بلا متاعب.
متى تكون مؤهلاً للاسترداد
حالات الاسترداد التلقائي
- رفض حكومي: إذا تم رفض صورتك من قبل السلطات الحكومية بسبب مشاكل الامتثال
- أعطال تقنية: إذا فشل نظامنا في معالجة صورتك بشكل صحيح
- عدم توفر الخدمة: إذا لم تتمكن من الوصول إلى خدمتنا بعد الدفع
استردادات متعلقة بالجودة
- نتائج غير مرضية: إذا لم تلبِ الصورة المعالجة توقعاتك
- مواصفات خاطئة: إذا لم تطابق الصورة متطلبات الوثيقة التي اخترتها
- أخطاء المعالجة: إذا أدخلت معالجة الذكاء الاصطناعي عيوباً أو تشويهات غير مرغوب فيها
كيفية طلب الاسترداد
الخطوة 1: الاتصال بالدعم
أرسل لنا بريداً إلكترونياً على support@id-photo.ai مع:
- رقم طلبك أو عنوان بريدك الإلكتروني
- سبب طلب الاسترداد
- أي وثائق ذات صلة (إشعار الرفض، إلخ)
الخطوة 2: عملية المراجعة
- سنراجع طلبك خلال 24 ساعة
- معظم الاستردادات تتم الموافقة عليها فوراً
- قد نطلب معلومات إضافية في حالات نادرة
الخطوة 3: معالجة الاسترداد
- يتم معالجة الاستردادات المعتمدة خلال 2-3 أيام عمل
- يتم إصدار الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية
- ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد بمجرد المعالجة
الجدول الزمني للاسترداد
الموافقة الفورية: معظم طلبات الاسترداد
24-48 ساعة: الحالات المعقدة التي تتطلب مراجعة
2-3 أيام عمل: وقت معالجة الاسترداد
5-7 أيام عمل: الوقت اللازم لظهور الاسترداد في حسابك
ما لا يغطيه الضمان
بينما نقدم استردادات شاملة، الحالات التالية غير مؤهلة:
- خطأ المستخدم: اختيار نوع وثيقة خاطئ بعد موافقة الصورة
- متطلبات متغيرة: تغييرات في المتطلبات الحكومية بعد إنشاء الصورة
- تفضيل شخصي: عدم الرضا الذاتي عن المظهر في الصور المتوافقة
ضمان بلا مخاطر
جرب بلا مخاطر
- أنشئ صورتك بثقة
- استرداد كامل إذا لم تكن راضياً
- لا رسوم مخفية أو شروط
ضمان الجودة
- فحص الامتثال المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- معدل قبول 99.9%
- معالجة بدرجة احترافية
الاستردادات الدولية
نعالج الاستردادات في جميع أنحاء العالم:
- بطاقات الائتمان/الخصم: 3-5 أيام عمل
- PayPal: 1-2 أيام عمل
- التحويلات المصرفية: 5-10 أيام عمل (حسب الموقع)
الاستردادات الجزئية
في حالات نادرة، قد نقدم استردادات جزئية لـ:
- مشاكل معالجة طفيفة لا تؤثر على الامتثال
- تأخير في تقديم الخدمة
- إزعاج ناتج عن مشاكل تقنية
معلومات الاتصال
لطلبات الاسترداد أو الأسئلة:
- البريد الإلكتروني: support@id-photo.ai
- وقت الاستجابة: خلال 24 ساعة
- متاح: 7 أيام في الأسبوع
وعدنا
نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة صور شخصية متاحة. إذا لم نلبِ توقعاتك، سنصحح الأمر باسترداد كامل. رضاك هو ضماننا.
مستعد لتجربة خدمتنا الخالية من المخاطر؟